Flujos de chat personalizados con inteligencia artificial de HubSpot basados en sus propios datos y GPT-4 Turbo

Estamos encantados de anunciar una integración avanzada en HubSpot Chatflows: soporte completo para OpenAI Assistants. Esta función, impulsada por el último GPT-4 Turbo, aporta un nuevo nivel de inteligencia y eficiencia a las interacciones con tus clientes.

Di adiós a las respuestas genéricas y hola a las conversaciones personalizadas basadas en los datos de tu empresa gracias al Asistente de IA. Sus clientes notarán la diferencia, ¡y su equipo también!

Cómo funcionan los asistentes

Para mejorar su comprensión de nuestra nueva integración, veamos brevemente los aspectos clave de la API de los Asistentes:

• Los asistentes pueden llamar a los modelos de OpenAI con instrucciones específicas para dar forma a su personalidad y capacidades;
• Pueden acceder simultáneamente a varias herramientas, tanto alojadas en OpenAI como externas;
• Los asistentes utilizan hilos persistentes para gestionar las conversaciones, almacenando el historial de mensajes y gestionando los límites de longitud del contexto;
• Pueden trabajar con múltiples formatos de archivo, tanto en la creación como dentro de los hilos de conversación.

Fuente de la imagen: OpenAI

Novedades

Explora las emocionantes actualizaciones en nuestra integración de HubSpot Chatflows a continuación:

1. Soporte de archivos mejorado: ahora puedes cargar hasta 500 MB de archivos, incluyendo texto, PDF, HTML y otros formatos. Esto permite al Asistente acceder y utilizar una amplia gama de sus materiales para proporcionar respuestas informadas y precisas.

2. Recuperación avanzada de conocimientos: con esta actualización, el Asistente de OpenAI en HubSpot Chatflows se convierte en algo más que un chatbot. Ahora puede comprender y recuperar información de tus materiales cargados, lo que garantiza que tus clientes obtengan las respuestas más relevantes y detalladas a sus consultas.

   💡 Estafunción está disponible solo en HubSpot Chatflows, estableciendo un nuevo estándar para la interacción con el cliente dentro de la plataforma.Para acceder a OpenAI Assistants, necesitarás tener Operations Hub Pro o Enterprise.

Casos prácticos de uso

Estos casos de uso destacan aplicaciones directas y prácticas de los Asistentes para mejorar las experiencias tanto de clientes como de empleados:

1. Agentes de chatautomatizados de soporte al cliente: utilice su propia base de datos de conocimientos para crear agentes de chat que proporcionen soporte personalizado a sus clientes.
2. Soporte de comercio electrónico: resuelva los problemas de los clientes o proporcione recomendaciones de productos.

Cómo acceder a un chatbot de IA personalizado

Cuando se trata de crear un chatbot AI personalizado, es sencillo. El método es fácil de usar, lo que permite a cualquier persona crear un chatbot sin ningún conocimiento de codificación. Se trata de hacer que el proceso sea seguro, sencillo y accesible para todos.

3 sencillos pasos para configurarlo:

1. Añade AI Studio con la integración de HubSpot.
2. Crea un Asistente, escribe instrucciones y carga tus documentos.
3. Añade una acción de AI a tus flujos de chat

No esperes: comienza ahora tu viaje hacia chatbots más inteligentes y eficientes:

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